Comment gérer les réclamations en garantie sur les travaux terminés?

Incluez les conditions de garantie dans chaque devis (généralement 1 à 2 ans de main-d'œuvre, garantie du fabricant sur les matériaux). Lorsqu'une réclamation arrive, répondez dans les 24 heures. Avoir votre facture originale et votre portée de travail documentées rend la résolution de garantie simple — vous pouvez montrer exactement ce qui a été fait.