भुगतान वापसी

Payment को Refund करना

जब आपको Refund देना पड़े

कभी-कभी आपको customer को पैसे वापस करने पड़ते हैं - हो सकता है काम पूरा नहीं हुआ हो, ज्यादा charge हो गया हो, या customer संतुष्ट नहीं हो। JobsPaid से आप आसानी से अपने payment processor को कॉल किए बिना app के जरिए refund कर सकते हैं।

Payment को Refund कैसे करें

1. अपने Dashboard पर जाएं और Invoices पर click करें
2. जिस invoice को refund करना है उसे search bar से खोजें या list में scroll करके ढूंढें
3. Invoice को खोलने के लिए उस पर click करें
4. Payment Details section देखें - आपको किसी भी processed payment के बगल में Refund button दिखेगा
5. Refund button पर click करें
6. Full Refund या Partial Refund में से choose करें
7. अगर partial refund कर रहे हैं, तो जितनी amount refund करनी है वो enter करें
8. Refund Note field में एक छोटा सा reason add करें (जैसे "Work not completed" या "Customer request")
9. Process Refund पर click करें
10. System automatically आपके customer के email पर refund confirmation भेज देगा

पैसे आमतौर पर customer के account में वापस आने में 3-5 business days लगते हैं, उनके bank के हिसाब से।

Refund Process करने के बाद क्या होता है

आपका invoice automatically update हो जाएगा और refund amount और date दिखाएगा। आपको Reports section में भी refund listed दिखेगा, जो आपके books को accurate रखने में help करता है। Customer को तुरंत email confirmation मिल जाता है, तो उन्हें पता चल जाता है कि refund process हो रहा है।

आम गलतियां

Original payment amount से ज्यादा refund करने की कोशिश न करें - system आपको करने नहीं देगा, लेकिन पहले double-check करना time बचाता है।

याद रखें कि refunds सिर्फ उन payments पर हो सकते हैं जो पहले से cleared हों। अगर payment अभी भी processing में है, तो आपको wait करना पड़ेगा।

हमेशा refund के reason का note add करें। इससे आपके record-keeping में help मिलती है और आप और आपके customer दोनों को clarity रहती है।

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