Link Pembayaran Tidak Berfungsi

Ketika pelanggan tidak bisa membayar melalui link pembayaran Anda, biasanya ini masalah yang mudah diperbaiki. Mari kita bahas solusi-solusi yang paling umum untuk membuat pembayaran Anda kembali lancar.

Periksa Status Link Pembayaran Anda

Buka JobsPaid dan masuk ke Invoices
Cari invoice yang bermasalah dengan pembayaran
Lihat statusnya - seharusnya menunjukkan "Sent" atau "Viewed"
Jika menunjukkan "Draft," klik Send Invoice untuk mengaktifkan link pembayaran

Pastikan Link Masih Berlaku

Klik pada invoice yang bermasalah
Scroll ke bawah untuk melihat kapan terakhir dikirim
Jika sudah lebih dari 30 hari, klik Resend Invoice untuk membuat link baru
Salin link pembayaran baru dan test sendiri sebelum dibagikan

Test Koneksi Stripe Anda

Masuk ke Settings
Klik Integrations
Pastikan Stripe menunjukkan "Connected" dengan tanda centang hijau
Jika menunjukkan terputus, klik Connect Stripe dan ikuti langkah-langkah setup

Kirim Link Pembayaran Baru

Buka invoice yang bermasalah
Klik Send Invoice
Pilih untuk mengirim via email atau salin link untuk text/WhatsApp
Minta pelanggan Anda untuk mencoba link baru tersebut segera

Kesalahan Umum

Jangan kirim gambar screenshot invoice - pelanggan butuh link pembayaran yang bisa diklik untuk bayar online.

Hindari membagikan link yang sudah expired. Link pembayaran bekerja paling baik ketika digunakan dalam beberapa hari setelah dikirim.

Pastikan pelanggan Anda tidak menggunakan link lama dari email atau pesan text yang lama.

Periksa Sisi Pelanggan Anda

Kadang masalahnya bukan di link Anda - mungkin karena:

Koneksi internet mereka lambat
Mereka menggunakan browser ponsel yang lama
Bank mereka memblokir pembayaran

Minta mereka untuk mencoba di perangkat atau browser yang berbeda, atau sarankan mereka menghubungi bank jika pembayaran terus ditolak.

Masih Bermasalah?

Jika tidak ada langkah ini yang berhasil, masalahnya mungkin di pengaturan akun Stripe Anda. Hubungi support JobsPaid melalui app - kami bisa mengecek setup pemrosesan pembayaran Anda dan membantu agar semuanya berjalan lancar.