Mengembalikan Pembayaran

Melakukan Refund Pembayaran

Kapan Anda Perlu Melakukan Refund

Terkadang Anda perlu mengembalikan uang ke pelanggan - mungkin pekerjaan tidak selesai, ada kelebihan tagihan, atau pelanggan tidak puas. JobsPaid memudahkan Anda memproses refund langsung melalui aplikasi tanpa perlu menghubungi penyedia layanan pembayaran.

Cara Melakukan Refund Pembayaran

Buka Dashboard Anda dan klik Invoices
Cari invoice yang perlu di-refund menggunakan kolom pencarian atau dengan scroll daftar invoice Anda
Klik invoice tersebut untuk membukanya
Cari bagian Payment Details - Anda akan melihat tombol Refund di sebelah pembayaran yang sudah diproses
Klik tombol Refund
Pilih Full Refund atau Partial Refund
Jika melakukan partial refund, masukkan jumlah uang yang ingin di-refund
Tambahkan alasan singkat di kolom Refund Note (seperti "Pekerjaan tidak selesai" atau "Permintaan pelanggan")
Klik Process Refund
Sistem akan otomatis mengirim konfirmasi refund ke email pelanggan Anda

Uang biasanya membutuhkan waktu 3-5 hari kerja untuk muncul kembali di rekening pelanggan, tergantung bank mereka.

Apa yang Terjadi Setelah Anda Memproses Refund

Invoice Anda akan otomatis terupdate untuk menampilkan jumlah refund dan tanggalnya. Anda juga akan melihat refund tercatat di bagian Reports, yang membantu menjaga pembukuan tetap akurat. Pelanggan langsung menerima konfirmasi email, jadi mereka tahu refund sedang diproses.

Kesalahan Umum

Jangan coba refund lebih dari jumlah pembayaran asli - sistem tidak akan mengizinkannya, tapi lebih baik cek dulu untuk menghemat waktu.

Ingat bahwa refund hanya bisa diproses pada pembayaran yang sudah clear. Jika pembayaran masih diproses, Anda perlu menunggu.

Selalu tambahkan catatan yang menjelaskan alasan refund. Ini membantu pencatatan dan memberikan kejelasan untuk Anda dan pelanggan.