Bagaimana Cara Menangani Pelanggan yang Sulit?

Dokumentasikan semuanya. Pertahanan terbaik terhadap pelanggan yang sulit adalah jejak tertulis. Penawaran tertulis dengan ruang lingkup pekerjaan, pesanan perubahan yang ditandatangani, foto dengan stempel waktu, dan faktur profesional. Jika terjadi perselisihan, Anda memiliki dokumentasi. Tetap profesional, berkomunikasi secara tertulis, dan jangan pernah melakukan pekerjaan tanpa ruang lingkup yang ditandatangani.