인보이스 상태 이해
송장 상태 이해하기
모든 송장은 현재 어떤 상태인지 정확히 알려주는 상태를 가지고 있습니다.
상태 분석
| 상태 | 색상 | 의미 |
|---|---|---|
| 초안 | 회색 | 저장되었지만 아직 보내지지 않음. 본인만 볼 수 있습니다. |
| 발송됨 | 파란색 | 이메일 또는 WhatsApp을 통해 고객에게 전달됨. |
| 결제됨 | 녹색 | 고객이 전액 결제 완료. 🎉 |
| 연체 | 빨간색 | 납기일이 지났지만 아직 결제되지 않음. |
| 취소됨 | 검은색 | 이 송장을 취소했습니다. |
상태 변화 과정
- 초안 → 발송됨: "송장 보내기"를 클릭할 때
- 발송됨 → 결제됨: 고객이 결제 링크를 통해 결제하거나, "결제 완료로 표시"를 클릭할 때
- 발송됨 → 연체: 납기일이 지나면 자동으로
- 모든 상태 → 취소됨: 송장을 취소할 때
연체 송장 처리 방법
- 결제 독촉장 보내기 (송장 클릭 → "독촉장 보내기")
- WhatsApp이나 문자로 결제 링크를 다시 공유하기
- 고객에게 직접 전화하기 — 때로는 간단한 전화 한 통이면 해결됩니다
팁: 합리적인 납기일을 설정하세요. 주거용은 Net 15(15일)가 표준입니다. 상업용은 Net 30입니다.
관련 문서
- 미결제 현황 추적하는 방법
- 결제 독촉장 보내기
- 송장을 결제 완료로 표시하는 방법
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