어려운 고객을 어떻게 처리할까요?

모든 것을 문서화하세요. 어려운 고객으로부터 자신을 보호하는 가장 좋은 방법은 기록입니다. 작업 범위가 명시된 서면 견적서, 서명된 변경 주문서, 타임스탬프가 있는 사진, 전문적인 청구서입니다. 분쟁이 발생하면 문서가 있습니다. 전문적으로 행동하고, 서면으로 소통하며, 서명된 범위 없이는 절대 작업을 하지 마세요.