Làm cách nào để xử lý một khách hàng khó tính?

Ghi chép mọi thứ. Cách tốt nhất để bảo vệ bản thân khỏi những khách hàng khó tính là có một hồ sơ tài liệu. Báo giá viết bằng văn bản với phạm vi công việc, lệnh thay đổi có chữ ký, ảnh có dấu thời gian, và hóa đơn chuyên nghiệp. Nếu có tranh chấp phát sinh, bạn có tài liệu để chứng minh. Hành xử chuyên nghiệp, giao tiếp bằng văn bản, và không bao giờ thực hiện công việc mà không có phạm vi công việc được ký.