Cet électricien de Las Vegas est passé du papier au numérique en un weekend

L'Histoire

Diana M. dirige une entreprise familiale d'électricité à Las Vegas que son père a créée en 1998. Quand elle a repris l'affaire il y a cinq ans, elle a hérité de 25 ans de paperasse — des classeurs remplis de factures en double carbone, de devis manuscrits et de notes clients sur des fiches bristol.

« Je ne trouvais rien. Un client m'appelait pour un travail sous garantie d'il y a deux ans et je passais 30 minutes à fouiller dans les classeurs. Parfois je leur faisais une remise plutôt que de chercher la facture originale. »

Diana estimait qu'elle perdait 3 000 $ à 4 000 $ par an en remises simplement parce qu'elle n'arrivait pas à retrouver ses papiers assez rapidement.

« J'ai configuré JobsPaid un samedi matin. Le dimanche soir, j'avais saisi mes 15 clients actifs et envoyé les factures pour deux travaux que j'avais terminés dans la semaine. Toute la transition a pris un week-end. »

Maintenant quand un client l'appelle au sujet d'un ancien travail, Diana recherche par son nom et retrouve chaque facture, devis et reçu en quelques secondes. Fini les classeurs, fini les fouilles.

« La semaine dernière un client m'a appelée au sujet d'un tableau qu'on avait installé il y a 3 mois. J'ai trouvé la facture sur mon téléphone en littéralement 5 secondes pendant que j'étais à l'épicerie. Il était impressionné. Moi j'étais soulagée. »

Diana n'a pas ouvert un classeur depuis quatre mois. Elle envisage de les donner.

« Mon père a dirigé cette entreprise sur papier pendant 25 ans. Je respecte ça. Mais je ne vais pas passer mes 25 prochaines années de la même façon. Le travail est le même — c'est le côté commercial qui a évolué. »