Un technicien HVAC autoproclamé « old school » est enfin passé au numérique

L'Histoire

Dave K. répare des chaudières et des climatiseurs dans le centre de l'Ohio depuis 23 ans. Pendant la plupart de ce temps, il rédigeait ses factures sur des carnets à souche qu'il achetait chez Office Depot. > « Si ça marche, on ne touche pas » était sa devise — jusqu'à ce que ça ne marche vraiment plus du tout.

« Un client me devait 3 200 $ pour un remplacement complet de système. Il jurait ses grands dieux qu'il n'avait jamais reçu la facture. J'avais mon double carbone, mais c'était taché et la moitié des chiffres étaient illisibles. J'ai fini par accepter 2 000 $ juste pour récupérer quelque chose. »

Sa femme lui disait de passer au numérique depuis des années. Après l'incident des 3 200 $, il a finalement écouté. Mais il avait ses conditions.

« Je lui ai dit — si je n'arrive pas à comprendre dans les 10 premières minutes, je retourne à mon carnet. Je ne vais pas me taper une vidéo de formation. »

Il a téléchargé JobsPaid et a envoyé sa première facture pendant sa pause déjeuner. > « J'ai tapé le nom du client, la description du travail, et le prix. J'ai appuyé sur envoyer. C'était tout. Je suis resté assis là à attendre que quelque chose foire et rien ne s'est passé. »

Six mois plus tard, Dave a envoyé plus de 140 factures via l'app. Il n'a pas acheté un seul carnet à souche depuis.

L'Impact

« Mes clients reçoivent une vraie facture avec le nom de mon entreprise dessus. Ils peuvent payer avec un lien. La moitié d'entre eux paient le jour même. J'ai passé 23 ans à le faire à la dure sans raison. »

Ce qui a le plus surpris Dave : il a retrouvé 4 700 $ de travaux non facturés de ses deux premiers mois juste en ayant tout suivi au même endroit.