Comment une plombière de Portland a augmenté ses prix sans perdre un seul client

L'Histoire

Karen D. est plombier agréée à Portland depuis 8 ans. Elle a passé la plupart de ces années à sous-facturer ses services.

"Je savais que j'étais pas chère. Les autres plombiers du secteur facturaient 150 $ de l'heure et moi j'étais à 95 $. Mais quand tu donnes à quelqu'un un devis gribouillé au dos d'une enveloppe, tu n'as pas l'impression de pouvoir facturer 150 $. Le prix doit correspondre à la présentation."

Karen a augmenté son tarif à 135 $ de l'heure la même semaine où elle a commencé à utiliser JobsPaid. Les devis professionnels lui ont donné confiance.

"Quand un client voit un devis propre et bien formaté avec mon numéro de licence, mes infos d'assurance et la tarification détaillée — ils ne remettent pas en question les 135 $. Ils remettaient en question les 95 $ quand c'était écrit au crayon."

Le premier mois à son nouveau tarif, Karen n'a perdu aucun client. Pas un seul. Elle en a même gagné trois nouveaux grâce au bouche-à-oreille.

"Mes clients existants ont dit à leurs voisins que j'étais 'devenue professionnelle.' C'est exactement le mot qu'ils ont utilisé. Je n'ai pas changé ma plomberie. J'ai changé ma paperasserie."

Karen calcule que l'augmentation de tarif ajoute environ 1 600 $/mois à ses revenus pour le même nombre d'heures travaillées.

"Je laissais de l'argent sur la table pendant 8 ans parce que j'avais trop honte de facturer plus avec des devis bâclés. Cette honte m'a coûté environ 150 000 $ sur ma carrière. J'essaie de ne pas y penser."