एक Chicago पेंटर जिसने आइटमाइज़्ड कोट्स से $500/जॉब अपसेल किया

कहानी

Tommy N. शिकागो में एक आवासीय पेंटिंग टीम चलाता है। सालों से, वह फ्लैट रेट्स में कोट करता था: > "$2,200 लिविंग रूम के लिए।" साफ-सुथरा, सिंपल, और पैसे छोड़ता जा रहा था।

"मैं कभी अपग्रेड ऑफर नहीं करता था क्योंकि मैं जबरदस्ती वाला नहीं लगना चाहता था। प्रीमियम पेंट, एक्स्ट्रा कोट्स, ट्रिम वर्क, एक्सेंट वॉल्स — मैं जानता था कि मैं ये सब कर सकता हूँ, लेकिन मैं कभी इनका जिक्र नहीं करता था।"

जब Tommy ने आइटमाइज़्ड कोट्स इस्तेमाल करना शुरू किया, तो उसे एक आईडिया आया: बेस जॉब लिस्ट करें और फिर नीचे ऑप्शनल अपग्रेड लाइन आइटम्स ऐड करें।

"मैं एक कोट भेजता था जिसमें बेस प्राइस होती थी और फिर नीचे तीन ऑप्शनल ऐड-ऑन्स: प्रीमियम Sherwin-Williams पेंट (+$350), एक्सेंट वॉल (+$200), ट्रिम और बेसबोर्ड्स (+$400)। मैं बेच नहीं रहा था — मैं बस उन्हें उनके ऑप्शन्स दिखा रहा था।"

रिजल्ट्स ने उसे हैरान कर दिया। लगभग 60% कस्टमर्स ने कम से कम एक अपग्रेड चुना। लगभग 25% ने दो या ज्यादा चुने।

"औसत जॉब $2,200 से बढ़कर लगभग $2,700 हो गया। ये सिर्फ ऑप्शन्स लिस्ट करने से $500 ज्यादा प्रति जॉब है, जिन्हें मैं पहले से ही कर सकता था। मुझे एक भी नई स्किल नहीं सीखनी पड़ी।"

एक साल में, Tommy का अनुमान है कि अपसेलिंग ने उसकी रेवेन्यू में लगभग $30,000 का इजाफा किया।

"राज़ यह है कि लोग अपग्रेड करना चाहते हैं। उन्हें बस ऑप्शन देखने की जरूरत होती है। कोई नहीं पूछता 'क्या आपके पास प्रीमियम पेंट है?' लेकिन अगर आप इसे कोट में डालते हैं, तो वे कहते हैं 'हाँ यार, ये करते हैं।'"