एक Miami जनरल कॉन्ट्रैक्टर जिसने चेंज ऑर्डर विवाद खत्म किए

कहानी

Roberto A. मियामी में एक मध्यम आकार की रीमॉडलिंग टीम चलाते हैं। रसोई का नवीनीकरण, बाथरूम का कायाकल्प, कमरों का विस्तार — ऐसे काम जहाँ drywall लगने से पहले काम का दायरा तीन बार बदल जाता है।

"घर के मालिक मुझसे कहते थे यहाँ एक recessed light लगाओ, वहाँ दीवार हटाओ, tile को upgrade करो। मैं कह देता था 'हाँ, इसके अलग से पैसे लगेंगे' और वे सिर हिला देते। फिर जब अंतिम बिल आता, तो कहते 'मैंने इसके लिए कभी हामी नहीं भरी थी।'"

Roberto ने एक साल में $12,000 का नुकसान उठाया change order के झगड़ों में जहाँ उसके पास कोई documentation नहीं था। वह हाथ मिलाकर ही अतिरिक्त काम कर रहा था।

"अब मैं हर एक बदलाव के लिए JobsPaid से नया quote भेजता हूँ, चाहे वह कितना भी छोटा हो। ग्राहक $200 का outlet जोड़ना चाहता है? उसे quote मिलता है। वह लिखित में approve करता है। बस, हो गया।"

बदलने के आठ महीनों में, Roberto का एक भी change order dispute नहीं हुआ है।

"एक ग्राहक ने पिछले महीने कोशिश की थी। कहा कि उसने कभी upgraded backsplash के लिए नहीं कहा था। मैंने अपने phone पर quote खोलकर दिखाया — उसकी approval, date, line items। उसने माफी माँगी और तुरंत payment कर दी।"

Roberto का अनुमान है कि documentation ने उसके कम से कम $8,000 और अनगिनत घंटों की बहसबाजी बचाई है।

"इस business में, memory आपकी सबसे बड़ी दुश्मन है। कोई नहीं याद रखता कि तीन हफ्ते पहले demolition के बीच में क्या agree किया था। लेकिन signed quote? वह सब कुछ याद रखता है।"