Cara GC Menghentikan Kerugian dari Change Order

Masalah Jabat Tangan

Pemilik rumah berkata "bisakah kamu juga pindahkan stopkontak itu?" Kamu jawab "tentu, itu biaya tambahan." Mereka mengangguk. Tiga minggu kemudian saat pembayaran akhir: "Saya tidak pernah setuju dengan biaya itu."

Inilah cara kontraktor umum kehilangan $5,000-15,000/tahun — perubahan pesanan yang tidak terdokumentasi.

Solusinya: Buat Penawaran untuk Setiap Perubahan

Tidak peduli sekecil apapun, setiap perubahan harus mendapat penawaran baru. Pindah stopkontak $200? Kirim penawaran. Klien menyetujuinya secara tertulis (email, teks, atau penawaran yang ditandatangani). Sekarang kamu punya dokumentasi.

"Saya kehilangan $12,000 dalam satu tahun karena perselisihan perubahan pesanan. Sekarang saya kirim penawaran untuk setiap perubahan, sekecil apapun. Nol perselisihan dalam 8 bulan." — Roberto A., Miami FL

Yang Termasuk dalam Penawaran Perubahan Pesanan

• Deskripsi pekerjaan tambahan
• Dampak pada jadwal (menambah X hari)
• Biaya tambahan (material + tenaga kerja)
• "Persetujuan diperlukan sebelum pekerjaan dimulai"

Aturan 5 Menit

Jika suatu perubahan butuh waktu kurang dari 5 menit untuk dibuat penawarannya, lakukan segera dari ponselmu sebelum kamu mengambil alat. "Biar saya kirimkan penawaran cepat untuk perubahan itu." Profesional, cepat, dan terlindungi.

Langkah selanjutnya: Lain kali klien meminta perubahan, berhenti sejenak dan katakan: "Tentu saja — biar saya kirimkan penawaran cepat untuk itu." Lalu lakukan sebelum memulai pekerjaannya.