Tukang Ledeng Houston yang Pelanggannya Sekarang Pesan Online di Tengah Malam

Panggilan yang Tidak Perlu Dia Terima

Sarah Chen menjalankan bisnis pipa ledeng di Houston dengan satu pembantu. Sebelum dia mengaktifkan halaman pemesanan JobsPaid, setiap pekerjaan baru dimulai dengan panggilan telepon — dan Sarah adalah yang menjawab, menjadwalkan, dan menindaklanjuti, bahkan pada jam 10 malam ketika pelanggan memiliki keadaan darurat pipa ledeng yang ingin mereka "pesan untuk minggu depan."

"Saya menerima panggilan di semua jam. Bukan keadaan darurat — hanya orang-orang yang mencoba menjadwalkan pembersihan saluran untuk Selasa depan. Saya akan menerima panggilan, menulisnya, memasukkannya ke kalender saya, dan berharap saya tidak lupa untuk menindaklanjuti."

Solusi Halaman Pemesanan

Ketika Sarah mengaktifkan halaman pemesanannya melalui Pengaturan → Pemesanan, dia menambahkan tautan ke Profil Bisnis Google-nya. Dalam seminggu, dia memiliki pemesanan tengah malam pertamanya — inspeksi saluran pembuangan yang dijadwalkan untuk Kamis pagi yang tidak pernah dia bicarakan dengan pelanggan.

"Saya bangun, memiliki pekerjaan baru di kalender saya, pelanggan sudah dikonfirmasi. Selesai. Saya tidak perlu melakukan apa pun."

Dia sekarang mendapatkan rata-rata empat pemesanan per minggu melalui tautan saja. Masing-masing muncul langsung di Jadwal-nya, pelanggan secara otomatis mendapatkan teks konfirmasi, dan Sarah meninjau dan mengonfirmasi dari dasbor-nya.

Apa yang Berubah dalam Hari-harinya

Sebelum halaman pemesanan, Sarah memperkirakan dia menghabiskan 45 menit sehari menangani panggilan dan teks penjadwalan. Sekarang kurang dari 10 menit — meninjau pemesanan baru dan mengonfirmasi detail.

"Panggilan yang masih saya terima adalah yang nyata — seseorang memiliki pipa pecah sekarang, atau mereka memiliki pertanyaan tentang penawaran harga. Semuanya yang rutin hanya masuk melalui tautan."

Dia juga memasukkan tautan pemesanan di kartu bisnisnya. Di bagian bawah: "Pesan layanan Anda berikutnya: jobspaid.ai/book/sarah-plumbing."

"Orang-orang memesan di jam-jam yang paling aneh," katanya. "Malam Sabtu, pagi Minggu. Saya tidak akan pernah menjawab telepon saya pada saat itu. Tetapi aplikasi tidak pernah tidur."