JobsPaid

Bagaimana Seorang GC Seattle Menjalankan Kru 4 Orang Tanpa Kantor atau Dispatcher

Masalah dengan Menjalankan Kru

Marcus Rodriguez telah menjadi kontraktor umum di Seattle selama sembilan tahun. Dua tahun lalu, dia mempekerjakan anggota kru pertamanya. Kemudian yang kedua. Kemudian yang ketiga. Pada saat dia memiliki empat orang yang bekerja untuknya, dia menghabiskan hampir dua jam setiap pagi untuk mencari tahu siapa yang pergi ke mana, mengirim detail pekerjaan melalui teks, dan mengejar faktur yang tidak pernah dikirim.

"Saya adalah bottleneck," kata Marcus. "Saya memiliki orang-orang yang duduk di truk mereka menunggu saya memberi tahu mereka harus pergi ke mana. Itu adalah waktu terbuang yang saya bayar."

Masalah koordinasi ini merugikannya setidaknya $300 per minggu dalam jam-jam idle — belum termasuk faktur yang hilang.

Pergeseran ke Pengiriman Terjadwal

Ketika Marcus mulai menggunakan fitur Schedule dan Team di JobsPaid, hal pertama yang dia lakukan adalah menempatkan setiap pekerjaan yang dikonfirmasi di kalender untuk minggu mendatang.

"Minggu lalu saya menghabiskan 20 menit untuk menjadwalkan minggu ini. Setiap pekerjaan ditugaskan ke orang yang tepat. Senin pagi, orang-orang saya membuka aplikasi, melihat pekerjaan mereka, dan langsung berkendara ke sana. Saya tidak mendapatkan pertanyaan tunggal sebelum pukul 9 pagi."

Setiap anggota kru hanya melihat pekerjaan mereka sendiri. Tidak ada kebingungan, tidak ada yang secara tidak sengaja datang ke alamat yang salah.

Persetujuan Menghentikan Kesalahan yang Memalukan

Perubahan yang lebih besar adalah invoicing. Sebelum JobsPaid, Marcus mempercayai krunya untuk mengirim faktur setelah menyelesaikan pekerjaan. "Salah satu orang saya mengirim faktur untuk $3.200 padahal pekerjaannya $4.800 — kesalahan perhitungan yang lengkap. Pelanggan membayar $3.200 dan berpikir mereka sudah selesai."

Sekarang setiap faktur yang dibuat krunya harus melalui Approvals sebelum tautan pembayaran diaktifkan. Marcus meninjau 5-8 faktur di akhir setiap hari, biasanya dalam sekitar 10 menit. Dia telah menangkap jumlah yang salah, pelanggan yang salah, dan item baris yang hilang — sebelum ada satupun yang mencapai klien.

Angka-Angkanya

Marcus memperkirakan kombinasi penjadwalan yang lebih baik dan persetujuan faktur telah menyelamatkannya:

"Saya pindah dari memadamkan kebakaran setiap pagi menjadi benar-benar menjalankan bisnis," katanya. "Jadwalnya membutuhkan waktu 20 menit untuk dipelajari. Persetujuannya membutuhkan waktu yang lebih singkat lagi. Saya tidak tahu mengapa saya menunggu begitu lama."