GC가 설계 변경으로 인한 손실을 막는 방법

악수 문제

집주인이 "저 콘센트도 옮겨주실 수 있나요?"라고 말합니다. 당신은 "물론이죠, 추가 비용이 들어요."라고 답합니다. 그들이 고개를 끄덕입니다. 3주 후 최종 결제 시: "그런 비용에 동의한 적 없는데요."

이렇게 해서 종합 건설업자들이 연간 5,000-15,000달러를 잃게 됩니다 — 문서화되지 않은 변경 주문 때문입니다.

아무리 작은 것이라도 모든 변경사항에는 새로운 견적서를 작성하세요. 200달러짜리 콘센트 이동? 견적서를 보내세요. 고객이 서면으로 승인하도록 하세요 (이메일, 문자, 또는 서명된 견적서). 이제 증빙 자료가 있습니다.

"변경 주문 분쟁으로 1년에 12,000달러를 잃었어요. 이제는 아무리 작은 변경사항이라도 견적서를 보냅니다. 8개월 동안 분쟁이 전혀 없었어요." — Roberto A., Miami FL

변경사항 견적 작성이 5분 이내로 가능하다면, 도구를 집어들기 전에 휴대폰으로 즉시 작성하세요. "그 변경사항에 대한 간단한 견적서를 보내드릴게요." 전문적이고, 빠르며, 안전합니다.

다음 단계: 다음에 고객이 변경을 요청하면 잠시 멈추고 이렇게 말하세요: "물론이죠 — 그것에 대한 간단한 견적서를 보내드릴게요." 그리고 작업을 시작하기 전에 실제로 그렇게 하세요.