一位休斯顿水管工如何不再流失西班牙语客户
故事
Miguel R. 在休斯顿经营自己的水管工生意已经11年了。他的大部分客户都来自Aldine和Spring Branch社区的口碑推荐——这些地区有大量讲西班牙语的社区。
"我以前在卡车里用夹板手写发票，"Miguel说。"我一半的客户都只是盯着发票点头。他们看不懂明细项目。有时候他们会少付钱，因为没意识到材料是单独列出的。"
当一位客户对$2,400的热水器安装费用提出异议，因为她以为发票总额已经包含了设备费用时，Miguel知道他需要一个更好的系统。但他试过的每个发票应用都只有英文版。
"我妻子发现了JobsPaid。当我看到双语发票——同一份文件上有英文和西班牙文——我告诉她，就是这个了。那天晚上我坐在卡车里用手机发出了第一张发票。"
第一个月，Miguel注意到了意想不到的事情：客户付款更快了。> "他们能看懂明细。他们完全明白自己在为什么付钱。再也没有打电话要我解释账单的了。"
三个月内，Miguel的平均付款时间从18天降到了4天。他每月还少了大约$800的争议费用损失。
影响
"我不用再为递给别人一张皱巴巴的纸而感到尴尬了。我的发票看起来像是有个正规办公室。其实我只有一部手机和一个好应用。"
Miguel现在在工作现场就能发送发票，甚至在把工具装回卡车之前。他估计每周能节省大约6小时的文书工作时间。