一位消除了变更单争议的迈阿密总承包商

故事

Roberto A. 在迈阿密经营着一个中等规模的装修队伍。厨房翻新、浴室改造、房间扩建——就是那种在石膏板上墙之前工程范围要改三次的活儿。

"房主会让我在这里加个嵌入式灯，在那里移个墙，升级瓷砖。我会说'当然可以，那要额外收费'，他们点头同意。然后最终账单出来时，他们会说'我从没同意过这个。'"

Roberto 在一年里因为变更订单纠纷损失了 $12,000，因为他没有任何文件记录。他只是握手就做额外的工作。

"现在我通过 JobsPaid 为每一个变更都发送新的报价单，不管多小的变更都这样。客户想加个 $200 的插座？他们会收到报价单。他们书面批准。搞定。"

自从改用这个方法的八个月里，Roberto 再也没有遇到过变更订单纠纷。

"上个月有个客户试图抵赖。说她从没要求升级后挡板。我掏出手机调出报价单——她的批准、日期、条目清单。她立即道歉并付款了。"

Roberto 估算这种文档记录至少为他节省了 $8,000 和无数小时的争论时间。

"在这行里，记忆是你最大的敌人。没人记得三周前在拆除施工过程中同意了什么。但签字的报价单？那可是什么都记得。"