Teknisi Listrik Las Vegas Beralih dari Kertas ke Digital dalam Satu Akhir Pekan

Kisahnya

Diana M. menjalankan bisnis listrik keluarga di Las Vegas yang dimulai ayahnya pada tahun 1998. Ketika dia mengambil alih lima tahun lalu, dia mewarisi 25 tahun dokumen kertas — lemari arsip penuh invoice karbon copy, estimasi tulisan tangan, dan catatan pelanggan di kartu indeks.

"Saya tidak bisa menemukan apa-apa. Pelanggan menelepon tentang pekerjaan garansi dari dua tahun lalu dan saya menghabiskan 30 menit mencari-cari di lemari. Kadang saya kasih diskon saja daripada mencari invoice aslinya."

Diana memperkirakan dia memberikan diskon $3,000-4,000 per tahun hanya karena tidak bisa menemukan dokumen dengan cepat.

"Saya setup JobsPaid pada Sabtu pagi. Minggu malam, saya sudah memasukkan 15 pelanggan aktif dan mengirim invoice untuk dua pekerjaan yang saya selesaikan minggu itu. Seluruh transisi hanya butuh satu akhir pekan."

Sekarang ketika pelanggan menelepon tentang pekerjaan lama, Diana mencari berdasarkan nama mereka dan mendapatkan setiap invoice, penawaran, dan kwitansi dalam hitungan detik. Tidak ada lemari arsip, tidak ada menggali-gali.

"Minggu lalu pelanggan menelepon tentang panel yang kami pasang 3 bulan lalu. Saya buka invoicenya di handphone dalam 5 detik saat sedang di supermarket. Dia terkesan. Saya lega."

Diana belum membuka lemari arsip selama empat bulan. Dia sedang mempertimbangkan untuk menyumbangkannya.

"Ayah saya menjalankan bisnis ini dengan kertas selama 25 tahun. Saya menghargai itu. Tapi saya tidak akan menghabiskan 25 tahun ke depan dengan cara yang sama. Pekerjaannya sama — yang berevolusi adalah sisi bisnisnya."