전문적인 영수증으로 추천 네트워크를 구축한 투손 페인트공

사례 이야기

Rosa M.은 투손에서 주택 페인팅 일을 하고 있습니다. 이 지역은 모든 페인터들이 서로를 아는 것 같은 치열한 경쟁 시장입니다. 이런 소음을 뚫고 나가는 것이 그녀의 가장 큰 도전이었습니다.

"Facebook 광고에 월 200달러를 쓰고 있었는데 전화가 한 통 정도만 왔어요. ROI가 형편없었죠."

Rosa는 최고의 고객들이 입소문을 통해 오는 것을 알게 되었습니다. 문제는 이를 장려하거나 추적할 시스템이 없다는 것이었습니다.

"고객이 이웃에게 저를 추천하면, 그 이웃이 전화해서 'Maria가 보냈다'고 하는데 — Maria에게 감사 인사를 하거나 그녀가 추천해줬다는 것을 알 방법이 없었어요."

Rosa는 모든 영수증과 청구서에 추천 코드를 포함하기 시작했습니다. 하단에 작은 한 줄: > "추천 코드 ROSA10으로 친구를 추천하세요 — 둘 다 10% 할인받으세요."

"3,000달러 외벽 페인팅 작업에 대한 영수증을 보내요. 집주인이 이웃에게 보여주죠. 이웃은 추천 코드가 있는 실제 사업체의 전문적인 영수증을 보게 됩니다. 이게 어떤 Facebook 광고보다 더 설득력이 있어요."

6개월 만에 Rosa는 총 수익 약 42,000달러에 해당하는 14건의 추천 작업을 추적했습니다. 그녀의 Facebook 광고비는 0달러로 떨어졌습니다.

"제가 보내는 모든 영수증은 작은 광고판이에요. 고객이 이메일에 보관해두죠. 누군가 페인터 추천을 요청하면 영수증을 전달해줘요. 거기에는 제 이름, 전화번호, 그리고 제가 좋은 일을 한다는 증거가 있어요."