Thợ Sơn Chicago Tăng Thêm 500$/Công Việc Với Báo Giá Chi Tiết

Câu Chuyện

Tommy N. điều hành một đội thợ sơn nhà dân cư tại Chicago. Trong nhiều năm, anh ấy báo giá cố định: > "$2,200 cho phòng khách." Rõ ràng, đơn giản, và đang bỏ lỡ tiền bạc.

"Tôi không bao giờ đề xuất nâng cấp vì không muốn có vẻ ép khách. Sơn cao cấp, sơn thêm lớp, làm viền, tường điểm nhấn — tôi biết mình có thể làm được, nhưng tôi không bao giờ nhắc tới."

Khi Tommy bắt đầu sử dụng báo giá chi tiết, anh có một ý tưởng: liệt kê công việc cơ bản và sau đó thêm các mục nâng cấp tùy chọn bên dưới.

"Tôi sẽ gửi báo giá với giá cơ bản và sau đó ba tùy chọn bổ sung bên dưới: sơn cao cấp Sherwin-Williams (+$350), tường điểm nhấn (+$200), viền và len chân tường (+$400). Tôi không bán hàng — tôi chỉ đang cho họ thấy các lựa chọn."

Kết quả khiến anh ngạc nhiên. Khoảng 60% khách hàng chọn ít nhất một nâng cấp. Khoảng 25% chọn hai hoặc nhiều hơn.

"Công việc trung bình tăng từ $2,200 lên khoảng $2,700. Đó là thêm $500 mỗi công việc chỉ bằng cách liệt kê các tùy chọn mà tôi đã có thể làm được. Tôi không cần học thêm kỹ năng nào cả."

Trong một năm, Tommy ước tính việc bán nâng cấp đã thêm khoảng $30,000 vào doanh thu của anh.

"Bí quyết là mọi người muốn nâng cấp. Họ chỉ cần thấy lựa chọn. Không ai hỏi 'anh có sơn cao cấp không?' Nhưng nếu bạn đặt nó trong báo giá, họ sẽ nói 'ồ đúng rồi, làm cái đó đi.'"