Thầu Tổng Thầu Miami Loại Bỏ Tranh Chấp Thay Đổi Hợp Đồng

Câu Chuyện

Roberto A. điều hành một đội thi công cải tạo quy mô trung bình ở Miami. Cải tạo nhà bếp, làm mới phòng tắm, mở rộng phòng — loại công việc mà phạm vi thay đổi ba lần trước khi tấm thạch cao được lắp đặt.

"Các chủ nhà yêu cầu tôi thêm đèn âm trần ở đây, di chuyển bức tường ở kia, nâng cấp gạch. Tôi nói 'được thôi, sẽ phải trả thêm' và họ gật đầu. Rồi khi hóa đơn cuối cùng đến, họ nói 'tôi chưa bao giờ đồng ý điều đó.'"

Roberto đã mất $12,000 trong một năm vì các tranh chấp thay đổi đơn hàng mà anh không có tài liệu chứng minh. Anh đã làm công việc phụ trội chỉ bằng cái bắt tay.

"Giờ tôi gửi báo giá mới qua JobsPaid cho từng thay đổi, dù nhỏ đến đâu. Khách hàng muốn thêm ổ cắm $200? Họ nhận báo giá. Họ phê duyệt bằng văn bản. Xong."

Trong tám tháng kể từ khi chuyển đổi, Roberto không có tranh chấp thay đổi đơn hàng nào.

"Một khách hàng đã thử làm vậy tháng trước. Nói rằng cô ấy chưa bao giờ yêu cầu nâng cấp backsplash. Tôi mở báo giá trên điện thoại — sự phê duyệt của cô ấy, ngày tháng, các hạng mục. Cô ấy xin lỗi và thanh toán ngay lập tức."

Roberto ước tính việc lưu trữ tài liệu đã tiết kiệm cho anh ít nhất $8,000 và vô số giờ tranh cãi.

"Trong nghề này, trí nhớ là kẻ thù tệ nhất của bạn. Không ai nhớ được họ đã đồng ý gì ba tuần trước trong lúc phá dỡ. Nhưng báo giá có chữ ký? Nó nhớ mọi thứ."